SUPPORT INFO

サポートインフォ

  • 重要なお知らせ

    2024年夏季休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、通常定休の土日祝日を含む2024年8月10日(土)から8月15日(木)までの期間を夏季休業とさせていただきます。なお、8月16日(金)より平常通り営業いたします。期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    2023-24年末年始休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、2023年12月29日(金)から2024年1月3日(水)までの期間を年末年始休業とさせていただきます。
    なお、2024年1月4日(木)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    【弊社製品をご利用のお客様へ】Windows11のバージョン23H2への対応について

    Windows 11のバージョン23H2への対応につきましては、こちらのページにてご確認ください。

  • 重要なお知らせ

    本社移転のお知らせ(電話番号・FAX番号の変更)

    平素より格別のお引き立て誠にありがとうございます。この度弊社は、2023年8月28日に本社を移転することとなりましたのでご案内申し上げます。それに伴い、同日から電話番号・FAX番号が変更となります。なお、メールアドレスに変更はございません。移転先等の情報はこちらのページでご確認ください。

  • 重要なお知らせ

    2023年夏季休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、通常定休の土日祝日を含む2023年8月11日(金)から8月15日(火)までの期間を夏季休業とさせていただきます。なお、8月16日(水)より平常通り営業いたします。期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 販売終了情報

    【LOCK STAR-AC】販売終了のお知らせ

    LOCK STAR-ACは、2023年4月28日に新規販売を終了いたしました。既存のお客様の追加ご購入に関しましては2023年10月31日に終了いたします。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒、ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 重要なお知らせ

    弊社製品のWindows 8.1対応終了のご案内

    この度、弊社製品のWindows 8.1の対応を終了させていただくことになりましたのでご案内申し上げます。
    詳細はこちらのページをご覧ください。

  • 重要なお知らせ

    2022-23年末年始休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、2022年12月29日(木)から2023年1月3日(火)までの期間を年末年始休業とさせていただきます。
    なお、2023年1月4日(水)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    【弊社製品をご利用のお客様へ】Windows 10とWindows 11のバージョン22H2への対応について

    Windows 10とWindows 11のバージョン22H2への対応につきましては、こちらのページにて随時更新してまいりますので、ご確認ください。

  • 重要なお知らせ

    2022年夏季休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、通常定休の土日祝日を含む2022年8月11日(木)から8月15日(月)までの期間を夏季休業とさせていただきます。
    なお、8月16日(火)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    2021-22年末年始休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、2021年12月29日(水)から2022年1月3日(月)までの期間を年末年始休業とさせていただきます。
    なお、2022年1月4日(火)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    【弊社製品をご利用のお客様へ】Windows 10(バージョン21H2)とWindows 11対応について

    Windows 10(バージョン21H2)とWindows 11対応につきましては、こちらのページにて随時更新してまいりますので、ご確認ください。

  • 重要なお知らせ

    【LOCK STAR-SGateをご利用のお客様へ】IEからLOCK STAR-SGateのアプリケーションがインストールできない現象について

    2021年9月に配信されたWindowsアップデートを適用すると、ActiveXによるCABファイルからのインストールができなくなる現象が発生しております。
    それに伴い、LOCK STAR-SGateのアプリケーションをIEからインストールすることができないというお問い合わせを頂いております。
    弊社では必要に応じて、端末のローカルで実行可能なSGateのインストーラーをご提供しておりますので、お手数ではございますが、当該現象が発生した場合はお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

  • 重要なお知らせ

    【弊社製品をご利用のお客様へ】Windows 10(バージョン21H1)に関してのお願い

    Windows 10(バージョン21H1)の対応については、こちらのページをご確認ください。

  • 重要なお知らせ

    2021年夏季休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、通常定休の土日祝日を含む2021年8月13日(金)から8月15日(日)までの期間を夏季休業とさせていただきます。
    なお、8月16日(月)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    2021年臨時休業のお知らせ(4月30日)

    弊社では誠に勝手ではございますが、2021年4月30日(金)を臨時休業とさせていただきます。
    他の土日祝日と合わせて、4月29日(木)~5月5日(水)まで休業となります。5月6日(木)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    弊社製品のWindows 7対応終了のご案内

    この度、弊社製品のWindows 7への対応を終了させていただくことになりましたのでご案内申し上げます。
    詳細はこちらのページをご覧ください。

  • 販売終了情報

    【LOCK STAR 認証ガードマンご利用のお客様へ】「LOCK STAR 認証ガードマン」販売終了のお知らせ

    この度誠に勝手ではございますが、「LOCK STAR 認証ガードマン」の販売を2021年3月31日をもちまして終了させていただくことになりました。
    詳細はこちらのページをご覧ください。

  • 販売終了情報

    【LOCK STAR & Memory】・【LOCK STAR 認証ガードマン(メモリあり)】販売終了のお知らせ

    LOCK STAR & MemoryとLOCK STAR 認証ガードマン(メモリあり)は、2021年3月31日に販売を終了いたしました。

  • 重要なお知らせ

    2020-21年末年始休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、2020年12月26日(土)から2021年1月3日(日)までの期間を年末年始休業とさせていただきます。
    なお、2021年1月4日(月)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    【弊社製品をご利用のお客様へ】Windows 10(バージョン20H2)に関してのお願い

    Windows 10(バージョン20H2)の対応については、こちらのページをご確認ください。

  • 重要なお知らせ

    2020年夏季休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、通常定休の土日祝日を含む2020年8月13日(木)から8月16日(日)までの期間を夏季休業とさせていただきます。
    なお、8月17日(月)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    【弊社製品をご利用のお客様へ】Windows 10(バージョン2004)に関してのお願い

    Windows 10(バージョン2004)の対応については、こちらのページをご確認ください。

  • 重要なお知らせ

    新型コロナウイルス対策に関するお知らせ(テレワーク実施と実施中の対応について)

    詳細はこちらのページをご覧ください。

  • 重要なお知らせ

    【LOCK STAR-SGate/SGateMご利用のお客様へ】「Windowsの2020年LDAP署名とLDAPチャネルバインディングの要件」について

    詳細はこちらのページをご覧ください。

  • 重要なお知らせ

    2019-20年末年始休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、2019年12月28日(土)から2020年1月5日(日)までの期間を年末年始休業とさせていただきます。
    なお、2020年1月6日(月)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    【弊社製品をご利用のお客様へ】Windows 10(バージョン1909)に関してのお願い

    Windows 10(バージョン1909)の対応については、こちらのページにて随時更新してまいりますので、ご確認ください。

  • 重要なお知らせ

    2019年夏季休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、通常定休の土日祝日を含む2019年8月10日(土)から8月18日(日)までの期間を夏季休業とさせていただきます。
    なお、8月19日(月)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    【弊社製品をご利用のお客様へ】Windows 10(バージョン1903)に関してのお願い

    Windows 10(バージョン1903)の対応については、こちらのページにて随時更新してまいりますので、ご確認ください。

  • 重要なお知らせ

    2018-19年末年始休業のお知らせ

    弊社では誠に勝手ではございますが、2018年12月29日(土)から2019年1月6日(日)までの期間を年末年始休業とさせていただきます。
    なお、2019年1月7日(月)より平常通り営業いたします。
    期間中は何かとご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

  • 重要なお知らせ

    弊社製品のWindows XP/Vista/8対応終了のご案内

    この度、弊社一部製品におけるWindows XP/Vista/8への対応を終了させていただくことになりましたのでご案内申し上げます。
    詳細はこちらのページをご覧ください。

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